Ajankohtaista

Yrityksemme nimi on muuttunut

Yrityksemme nimi on muuttunut. Uusi nimemme on Hämeen Tekstiilihuolto Oy. Nettisivujemme osoite on jatkossa www.hameen.fi ja sähköpostiosoitteemme muotoa etunimi.sukunimi@hameen.fi. Asiakaspalvelumme osoitteet jatkossa: Lahden yksikkö asiakaspalvelu@hameen.fi ja Hämeenlinnan yksikkö asiakaspalvelu.hameenlinna@hameen.fi. Vanhat osoitteet toimivat uusien rinnalla vielä jonkin aikaa.

 

Asiakastyytyväisyyskysely 2020

16.12.2020

Teimme loka-marraskuussa vuosittaisen asiakastyytyväisyyskyselyn, johon saimme mukavan määrän vastauksia. Asiakastyytyväisyyskyselyyn vastanneiden kesken arvottiin kolme tekstiilipakettia, arvonta on suoritettu ja olemme suoraan yhteydessä voittajiin. Suuret kiitokset kaikille osallistuneille!

 

Kyselyn tuloksista ilmeni, että tekstiilihuoltopalvelu koettiin merkityksellisenä asiakkaidemme toiminnan ja imagon kannalta, eikä tekstiilihuollon asiat vie liikaa asiakkaidemme työaikaa.  Saimme erityisen hyvää palautetta myös toimituksiin ja hyllytyspalveluun liittyen. Käsittelemme tutkimuksen tuloksia tarkemmin läpi asiakastyöryhmissämme.

 

Kyselyssä saimme myös runsaasti kehitysideoita, joista erityisesti esiin nousi potilasvaatteiden ja äitiysvaatteiden mallistot. Iloksemme voimme todeta, että ensi vuonna saamme työvaatemallistoon myös äitiysvaatteet, potilasvaatteidenkin osalta teemme parhaillaan uudistusta.

---

« Mene takaisin